Madrid inicia un programa de fidelización de turistas

La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un sistema pionero para intentar que los turistas que viajan a la capital de España vuelvan a visitarla pasado un tiempo. En este sentido, el gobierno de Madrid inicia un programa de fidelización de turistas que bajo el nombre de ‘Vuelve a Madrid’, pretende que los casi 10 millones de personas que acuden a la capital de España cada año, tengan más incentivos en su próxima estancia.

Este programa trata de fidelizar turistas gracias a su cofinanciación a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional integrado en los fondos FEDER, que convierte a la capital española en el primer gran destino en disponer de un programa de fidelización de turistas propio, según fuentes municipales.

El programa dispone de un catálogo de ventajas y ofertas exclusivas que pueden ser canjeadas por un sistema de puntos, denominados ‘Puntos Madrid’, con el objetivo de que los turistas regresen a la ciudad madrileña, y aumenten su gasto medio durante su estancia, para diversificar el consumo entre los turistas y que estos acudan a zonas externas de la M-30.

Madrid inicia un programa de fidelización de turistas.
Cartel del programa de fidelización de turistas ‘Vuelve a Madird’.

La ciudad de Madrid inicia un programa de fidelización de turistas con incentivos, regalos y descuentos

Las personas interesadas en darse de alta pueden visitar la página web del programa (www.vuelveamadrid.com) y rellenar un cuestionario en español o inglés. Deberá ser mayor de edad y residir habitualmente fuera de la ciudad de Madrid. Es gratuito y solo por darse de alta, recibirá sus primeros 600 puntos. El programa permite disfrutar de experiencias en gastronomía, ocio y entretenimiento, compras, arte y cultura, gracias al lanzamiento de ofertas especiales VaM (experiencias de alto valor añadido que se ofrecen de forma limitada), oportunidades y descuentos.

Madrid.land ha podido saber que de momento ya hay registradas más de 1.700 personas y más de 200 empresas que ofrecen sus ofertas a los visitantes a través de este portal. Entre ellas, grandes encuentros culturales como ARCO; referentes de la oferta de ocio y entretenimiento de la capital de España, como el Tour del Bernabéu, el Hipódromo de la Zarzuela, los musicales de Stage (El Guardaespaldas) o espectáculos de Som Produce (Billy Elliot y El Mago Pop), el Museo de Cera; tablaos flamencos, como el Corral de la Morería o Casa Patas, así como establecimientos y eventos gastronómicos (La Esquina del Real, La Bola, Palacio de Cibeles o Madrid Fusión), de compras (Capas Seseña) y empresas de movilidad (Tuk Tour Madrid o Segway Trip Madrid).

En definitiva, la ciudad de Madrid inicia un programa de fidelización de turistas, quienes acumulan ‘Puntos Madrid’ a través de las acciones y campañas promocionales que desarrollan las empresas asociadas al programa en la web de ‘Vuelve a Madrid’, con cupones de la oferta para hacerlo efectivo en el establecimiento asociado. El cupón se puede presentar de forma física en el establecimiento o canjear directamente en la web de cada local.

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